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Contratti Assistenza 2017-05-02T18:44:12+00:00

Contratti di assistenza informatica per la tua azienda

cloud computing

Tecnici a disposizione del cliente e professionalità ad alti livelli sono i punti di forza dei nostri contratti di assistenza. Grazie al software SYSWATCH compreso gratuitamente, tutti i sistemi informatici che monitoriamo sono sotto stretta osservazione 24 ore al giorno, in caso di criticità un allert in real time ci avvisa se ci sono problemi.
I pacchetti disponibili sono personalizzabili permettendo così a tutte le aziende di trovare il giusto compromesso tra condizioni economiche e un’assistenza efficiente in linea con le proprie necessità. La nostra strategia vincente mette al riparo il cliente da spiacevoli sorprese che possono incombere in un sistema informatico privo di manutenzioni, monitoraggi e aggiornamenti.

AD OGNI CONTRATTO DI ASSISTENZA DUE CONSULENTI PERSONALI

Ad ogni azienda vengono assegnati due consulenti di fiducia. Il cliente avrà a disposizione un tecnico principale al quale farà sempre riferimento, un tecnico che conosce la struttura aziendale, i problemi e le varie installazioni attive. Quest’ultimo aggiornerà il suo collega in realtime sulle attività svolte dal cliente, in questo modo abbiamo sempre un tecnico di “backup” disponibile, perchè crediamo che la continuità per il cliente sia una cosa importante.

SCOPRI PERCHE’ CONVIENE UN CONTRATTO

COSA FA IL VOSTRO CONSULENTE

  • ANALIZZA E CONTROLLA IL VOSTRO SISTEMA DA REMOTO
  • VI AVVISA SE CI SONO PROBLEMI O MALFUNZIONAMENTI
  • VI CONSIGLIA PER FUTURE IMPLEMENTAZIONI O AGGIORNAMENTI
  • VI RICORDA LE SCADENZE SOFTWARE
  • HA A DISPOSIZIONE SEMPRE SYSWATCH PER MONITORARE IL SISTEMA

VANTAGGI

  • LISTINO RISERVATO
  • PRIORITA NELLE RICHIESTE DI INTERVENTO
  • ASSISTENZA TELEFONICA E REMOTA
  • REPERIBILITA’ DIRETTA CON IL NOSTRO STAFF TECNICO
  • CONSULENZA SISTEMISTICA DEDICATA
  • RELAZIONE ANNUALE SULLE CRITICITA’
  • NESSUN DIRITTO DI CHIAMATA
  • PACCHETTI MONTE ORE A CONDIZIONI FAVOREVOLI

SENZA CONTRATTO

Dopo molti anni di esperienza e un’analisi nei case history dei nostri clienti abbiamo stilato una piccolo vademecum dei problemi più comuni che possono accadere ad un sistema non monitorato . Per noi la continuità lavorativa del cliente è importante, di seguito vi elencheremo alcune problematiche che abbiamo riscontrato da clienti senza contratto di assistenza.
Un sistema di backup non controllato può far perdere tutti i dati dell’azienda con un costo approssimativo che abbiamo calcolato in circa €. 2500,00 per un azienda con 5 client, al quale va aggiunto il costo del personale per la ricostruzione dello storico .

Un server senza manutenzione, aggiornamenti, controllo antivirus si stima perda il 40% delle sue prestazioni in meno di 4 mesi. Un successivo ripristino e manutenzione sarà più laborioso e complicato e si impiegheranno diverse ore stimate in circa 400 euro .

Un sistema informatico privo di sicurezza o con falle sul sistema stesso può causare l’accesso ai dati da parte di malintenzionati causando danni incalcolabili.

TRE SOLUZIONI PERSONALIZZABILI CHE SI ADATTANO AD OGNI ESIGENZA

Pacchetto Ore

  • Pacchetto 5 ore
  • Pacchetto 10 ore
  • Pacchetto 20 ore
  • Priorità nelle richieste
  • Pacchetto 10 ore sistemistiche
  • Pacchetto 20 ore sistemistiche
  • Listini dedicati

Entry Level Pack

  • Monitoraggio Syswatch
  • Verifica automatica backup
  • Assistenza telefonica gratuita
  • Priorità alta nelle richieste
  • Relazioni annuali criticità
  • Comunicazioni in real time

All Bus Pack

  • Monitoraggio Syswatch
  • Verifica automatica backup
  • Assistenza telefonica e remota
  • Interventi compresi nel canone
  • Macchine muletto
  • Comunicazioni in real time
  • Listini dedicati