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Business SolutionsCentralini in Cloud e Connettività VoIP
Tecnologie integrate per comunicazioni senza interruzioni
Con Virtualjuice hai un unico referente per connettività, telefonia e centralino in cloud. Mantieni la tua azienda sempre raggiungibile, riduci il rischio di perdere chiamate e semplifichi la gestione delle comunicazioni.
VoipVoice – Connettività e linee VoIP
Connessioni business, numerazioni e servizi VoIP affidabili per comunicare con clienti e collaboratori in modo affidabile e continuo .
Yeastar – Centralino e comunicazione unificata
Un centralino VoIP in cloud con interni, risponditore automatico e funzioni avanzate utilizzabili da telefono, PC e smartphone anche fuori ufficio.
I vantaggi del centralino in cloud
- Lavoro da remoto: smartphone e PC diventano interni dell’ufficio tramite app.
- Zero hardware: tutto risiede su cloud protetto da sistemi di sicurezza dedicati.
- Scalabilità: utenti e linee si aggiungono o rimuovono in pochi clic, in base alle esigenze aziendali.
- Integrazioni: collegamento con CRM, calendari, helpdesk e Microsoft Teams.
- Costi certi: canone prevedibile, senza investimenti iniziali né manutenzione hardware.
- Continuità operativa: il centralino risiede in data center ridondati, un blackout in sede non ferma le chiamate.
Funzionalità avanzate
- IVR e code di chiamata: risponditore vocale interattivo, instradamento intelligente e gestione delle code di attesa.
- Call center inbound e outbound: pannello code in tempo reale, wallboard, monitoraggio SLA, richiamata automatica in coda, registrazione delle chiamate e report preconfigurati.
- Collaboration: web meeting con audio e video HD, condivisione dello schermo, chat di team, messaggistica.
- Messaggistica omnicanale: SMS, WhatsApp, Facebook e live chat gestiti in un’unica casella, con storico di ogni conversazione associato al contatto.
- Funzionalità di intelligenza artificiale: sintesi vocale, trascrizione dei messaggi vocali, trascrizione e riepilogo delle chiamate.
La connettività progettata per il VoIP
La qualità del VoIP dipende dalla connessione. Per questo verifichiamo copertura, banda e stabilità e, se necessario, forniamo linee business VoipVoice con priorità al traffico voce e sistemi di backup. Se la connessione esistente è adeguata, il centralino viene attivato direttamente su quella.
Il futuro delle comunicazioni aziendali
Grazie alla collaborazione con Yeastar e VoipVoice, Virtualjuice aiuta le aziende a modernizzare i propri sistemi di comunicazione, migliorando collaborazione, efficienza operativa e continuità del business.
Ci occupiamo di tutto: analisi delle esigenze, portabilità dei numeri, configurazione del centralino, formazione degli utenti e assistenza continuativa.
Un centralino VoIP in cloud è un centralino telefonico aziendale che funziona via internet, senza apparati fisici in sede: numeri, linee, interni e chiamate sono gestiti da una piattaforma cloud, come Yeastar serie P. Ogni telefono IP, PC o smartphone con l'app dedicata diventa un interno dell'ufficio, e il centralino si amministra da un semplice portale web, con funzioni come IVR, code di chiamata, registrazione e reportistica.
Il centralino tradizionale è un apparato fisico installato in azienda, che richiede investimento iniziale, manutenzione e interventi tecnici in sede; il centralino in cloud offre le stesse funzioni più altri servizi via internet, con un canone mensile. Con il cloud non c'è hardware da acquistare, utenti e linee si attivano o disattivano utenti in autonomia e si integrano strumenti come Microsoft Teams, CRM e messaggistica su WhatsApp e SMS.
Il costo di un centralino in cloud è un canone mensile calcolato principalmente sul numero di interni e sulle funzionalità attivate (ad esempio call center avanzato o registrazione delle chiamate), senza investimenti iniziali in hardware e costi di manutenzione. La spesa è quindi prevedibile e scalabile: si paga solo per gli utenti effettivi e si può crescere o ridurre in qualsiasi momento. Virtualjuice prepara un preventivo su misura dopo una breve analisi gratuita delle esigenze.
Sì, con la portabilità del numero tutti i numeri aziendali esistenti vengono trasferiti sul nuovo centralino cloud senza cambiare recapito e senza interruzioni percepibili dai clienti. La pratica di migrazione verso l'operatore VoIP, come VoipVoice, viene gestita interamente da Virtualjuice: l'azienda continua a ricevere le chiamate sul vecchio impianto fino al momento del passaggio.
Sì: il centralino risiede in data center ridondati con operatività del 99,99%, quindi un blackout o un guasto di rete in sede non lo ferma. Le chiamate continuano ad arrivare sulle app Linkus installate su smartphone e PC usando la rete mobile, oppure vengono deviate automaticamente verso numerazioni mobili secondo regole predefinite. È uno dei principali vantaggi di continuità operativa rispetto a un centralino fisico tradizionale.
